最終更新日：2026年1月19日
会社名：枝江市仓造商贸有限公司
住所：湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28-1号1栋电商产业园1105室-12-0923工位
メールアドレス：service@mail.jorypt.com
電話番号：+86 19202561964
法定代表者：郑峰煌
統一社会信用コード：91420583MAK4HP2J65
ホームグッズ返品・交換ポリシー（日本地域）
お客様の合法的な権利を保護し、スムーズなショッピング体験を確保するため、当店で販売するホームグッズに関して、以下の返品・交換ポリシーを定めています。ご確認ください。
1. 返品・交換の期限および条件
商品到着後7日以内に商品にご満足いただけない場合、または製品に人為的な不具合がない場合、無料で返品・交換を申請できます（商品が未使用で、完全な状態、付属品が全て揃っており、再販売に影響を与えない場合に限ります）。
2. 返品・交換送料について
- 日本本土のほとんどの地域：7日以内で返品・交換条件を満たしている場合、送料は当店が負担します。
- 特定地域（沖縄県、北海道、鹿児島県）：7日以内で返品・交換条件を満たしている場合、送料1990円はお客様のご負担となります。
3. 住所
湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道28-1号1栋电商产业园1105室-12-0923工位（注：こちらは弊社の事業所住所です。正確な場所については、事前にカスタマーサービスまでお問い合わせください。）
ご注意：返品の際は、必ず注文番号と連絡先をパッケージ内に記載してください。迅速な確認と処理が可能になります。
4. 返金処理の期限
返品商品（完璧な状態で返品条件を満たしているもの）を受け取り、確認後、15営業日以内に返金処理を開始します。
返金の口座への反映時間は、カード会社の規定により異なる場合があるため、ご了承ください。
5. お問い合わせ・アフターサービス連絡先
- カスタマーサポート営業時間：08:00～23:00 [休憩時間: 12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)
- お問い合わせメール：service@mail.jorypt.com
- お問い合わせ電話：+86 19202561964
6. その他の注意点
- 注文処理および発送期限：ご注文後1〜3営業日以内に注文処理を完了し、発送を手配します。商品は発送後7〜15営業日以内（通関時間を除く）にお届けします。
- 商品が人為的な破損、誤った使用、付属品の欠品などにより再販売できない場合、返品・交換はできませんので、ご了承ください。
- 本返品・交換ポリシーは日本地域のお客様にのみ適用されます。最終的な解釈権は当店に帰属します。
